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来源:新华网 凤昌书晚报

直接流量是网站分析中的一个神秘的黑盒子。至少在今天之前,我一直都是这么认为的。因为你永远都无法说清楚直接流量中具体包含了哪些流量来源(收藏,弹窗,IM,等其他流量来源)。并且也无法像搜索流量和推荐流量一样对直接流量进行细分。因此,当直接流量发生变化时,我们几乎不能通过传统逐层细分的方法来找到原因,也无法提供有效的建议和措施。那么,对待直接流量我们真的束手无策了吗?不,本篇文章将用5种方法对直接流量进行分析。也许这些方法也可以帮助你解开直接流量的秘密。 直接流量是什么? 直接流量是什么?这是我们在分析之前必须要搞清楚的一个问题。如果你不清楚直接流量的定义,及背后所包含的真实内容。那么你也就无法对这部分流量进行分析。下面是Google Analytics中对网站直接流量的定义。 直接流量:点击书签来到您的网站或在浏览器中键入您网站网址的访问者。直接访问量可能包括通过离线(即出版物、电视)广告系列吸引来的访问者。 这是理想情况下对直接流量的定义。但在现实中,直接流量所包含的内容要比定义里描述的复杂的多。直接流量中通常包含以下3大类的流量。 1访问者在浏览器地址栏中直接输入网址产生的流量。 2访问者点击书签中收藏的网站URL产生的流量。 3 各种没有或丢失来源信息的流量,包括:Flash广告,IM工具,弹窗广告等等。 上面这3大类流量虽然都统一被记为直接流量,但每一类的流量都有自己的产生原因和特点。而这些产生原因和特点也是我们分析直接流量的重要依据。在了解了直接流量的定义和分类后,下面我们开始结合这些流量的产生原因和特点,通过5种不同的方法对直接流量进行分析。 方法一,细分直接流量的 Landingpage 方法一主要针对的是直接输入网址产生的流量。Landingpage是流量进入网站的入口页面,也就是访问者在网站中浏览的第一个页面。直接流量虽然是没有访问的来源信息,但一定会有自己的入口页面。而不同的入口页面则可以让我们对不同类别的直接流量进行简单的分析。 1访问者在浏览器地址栏中直接输入网址产生的流量。 这类直接流量的landingpage大部分都应该是网站的首页。因为首页的域名是整个网站中最短的URL。在访问者如此依赖搜索引擎的今天,如果非要他们记住一个URL,并且输入浏览器地址栏进行访问的话。我想一定是网站的域名。 所以,直接流量中landingpage不是网站首页的那部分流量,大部分都不是访问者直接输入网址产生的流量。 2访问者点击书签中收藏的网站URL产生的流量。 点击书签访问网站的Landingpage相对要复杂一些,因为网站中的任何一个页面都可能被访问者收藏,并再次访问。但我们也有方法识别出这类的流量。我将在文章的最后给出一个解决的方法。 3 各种没有或丢失来源信息的流量。 没有来源信息的流量的landingpage是最复杂的一类,同样也是因为每一个页面都可能作为这类流量的landingpage。对于这类流量在方法一中没有好的解决办法,但我们可以将landingpage中访问量较大的推广页,专题页找出来,并找到与之相对应的站外广告进行检查。找出那些丢失来源信息的广告流量。 方法二,分析直接流量的访问路径 方法二同样也是主要针对直接如何网址产生的流量。直接流量除了有各自的landingpage外,还有各自不同的路径。通过对直接流量的访问路径进行细分,即使是直接流量中某一个小类别的流量发生变化,我们也能找出原因。 1访问者在浏览器地址栏中直接输入网址产生的流量。 同样都是直接输入网址的访问者,但每个访问者的目的却并不相同。这些目的我们可以通过分析他们的访问路径获得。这里有一个例子,当我发现网站的直接流量变高,并且质量变差的时候。以网站首页为起点,通过路径分析发现,大部分新增的流量都访问了网站的某一个类页面,并最终离开网站。而结合这类页面的内容很容易就能发现这类访客的目的了。 2访问者点击书签中收藏的网站URL产生的流量。 通过书签和收藏夹访问网站的流量也可以使用路径来分析目的,但需要我们先准确的过滤出这部分流量。方法最后再说。 3 各种没有或丢失来源信息的流量。 路径分析并不太适用于丢失来源信息的流量,因为这部分流量来源各异,并且没有规律。这里可以使用跳出率指标来分析这类landingpage非首页的直接流量。因为我们知道,纯正的直接流量是网站忠诚度最高的那类访客。而因为丢失来源信息而被划分到直接流量中的用户与之有很大的差别。所以,landingpage非首页的直接流量中,跳出率高的大部分属于没有或丢失来源信息的流量。 方法三,直接流量的站内搜索关键词 方法三适合于各种分类的直接流量。想知道直接流量的访问者来网站的目的吗?除了对访问者的路径进行分析之外,最好的方法就是分析直接访问者的站内搜索关键词了。这里可以使用高级群体按直接流量的landingpage或跳出率将直接流量做分类,然后分析不同分类的直接流量使用站内搜索的情况,以及关键词的变化。 方法四,直接流量的地域分布 方法四也是主要用来分析直接输入网址产生的流量。通常,当我们进行线下推广和广告时,都会造成直接输入网址的直接流量增长(同时SEO品牌词的流量也会受到影响)。线下推广和活动的地域限制比线上更加明显。所以,通过对直接流量按地域进行细分可以获得流量变化的原因,同时也可以检验线下活动的效果。 方法五,直接流量中的新老访客 方法五主要针对通过收藏夹访问产生的流量。但这还并不是辨别收藏夹流量的最终方法。对于直接流量,我们可以用访客类别进行细分,最简单的分类方法是新访用户和回访用户。而对于使用收藏夹访问网站的用户中,大部分都应该属于回访用户(访客未删除Cookie的情况下)。所以,如何你发现大部分新增直接流量都是新访用户时,那么他们就不太可能是通过收藏夹产生的流量。 辨别及标识各类直接流量的方法 前面介绍了五种分析直接流量的方法,不过大部分都是针对直接输入网址产生的流量。对于收藏夹流量和丢失来源信息的流量有什么好的方法吗?有的。分辨这两类直接流量最好的方法在于之前的流量标记和页面标记。做好这些工作,收藏夹流量和丢失来源信息的流量就不会再混入直接流量中了。 为URL增加标记 辨别丢失来源信息流量最好的方法之一,就是为这些流量打标记。当浏览器及追踪工具不能正确获得这个访问者来源的时候,手动为这些推广流量进行标识是最有效的一个方法。这样做还有一个好处,就是标记过的流量将在Google Analytics报告中被单独记录为Campaign流量。而不会与直接流量混淆。毕竟,广告流量和直接流量在访问特点上还有是很大差异的。 创建影子页面 辨别流量的第二种方法是创建影子页面,有时候,因为SEO和其他的原因我们不能对现有的页面及URL进行修改。而我们又必须将推广的流量与页面的自然流量进行区分。这时候,最好的方法就是复制一个影子页面。通过记录影子页面的流量来分辨不同渠道流量的效果。 URL自动添加参数 URL自动添加参数是另一类对URL增加标记的方法。这种方法主要针对IM类的聊天工具。很多时候,访问者会将网站的URL发给自己的好友或QQ群里。而当其他访问者点击URL访问网站时这些流量都被记录为直接流量了。URL自动添加参数的方法是当访问者复制了浏览器地址栏中的URL,并再次粘帖时,URL尾部会自动增加一个标识符。与原来的目标页面进行区分。这样,当我们在报告中看到带有标识符的目标网址时,就可以知道他们其实并不是真正的直接流量。 URL自动添加参数的方法很简单,只需要在网站页面的底部添加一段JS就可以完成这个工作。现在已经有免费的工具可以使用了,并且它还会定期报告用户复制粘帖的次数,这个行为产生的具体页面,以及这类流量的来源等信息。 收藏夹UTM标记 收藏夹UTM标记是我按照URL自动添加参数想出的一种方法。有兴趣的朋友可以写一段代码测试下。思路很简单,当访问者点击网站页面的收藏按钮时,自动产生一段带有UTM标记的URL, 例如: 而当访问者收藏了带有UTM标记的链接,并且再次访问时,我们就可以区分出这个次访问来自收藏夹了。 【所有文章及图片版权归 蓝鲸(王彦平)所有。欢迎,但请注明转自蓝鲸网站分析博客。】 Read more: 847 648 894 730 87 539 323 645 173 886 880 691 389 550 846 878 14 295 631 150 191 326 60 472 949 408 679 174 820 135 740 456 275 115 993 197 186 474 890 112 178 320 540 718 50 843 602 1 175 293

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