139 171 306 790 985 239 544 150 882 574 785 510 781 822 470 50 452 168 367 800 414 617 933 488 904 595 755 897 118 109 440 313 337 735 238 152 527 552 552 135 500 873 717 809 713 450 278 97 866 216
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浅谈“西南农业人才网”的成长之路

来源:新华网 hjdk晚报

i黑马:现在图片社交这么火,尤其是图片+标签类的社交,如日中天。 IN基于女性群体的独特打法带来了爆发式的增长。一个才今年6月10日发布的产品,我们用户居然即将要破1000万了,超过了instagram图片标签鼻祖当年发展的速度,这是我们团队根本没有想到的。 作者黑羽: IN的联合创始人、前淘宝开放平台创始PD Leader 我们经常被人问到一些问题: 比如,我们为什么增长的这么快?怎么推的? 你们想做成什么样?图片社交 App要做成怎样才算是靠谱的? 怎么样最短时间看懂一种图片社交产品靠谱还是不靠谱?我也想做一个,有什么建议? 这些其实也是我们 IN团队这几个月来不断反复思考,和审视自己的问题。有些心得,应邀写出来分享一下。 根据 IN这几个月来爆发式的增长原因分析,版本迭代引发的数据变化和对近千名用户抽样内测调查,我们对自己的产品提炼出了一个四大成长指标,来指导和验证IN的发展。我们要求,这四个指标,必须一体达到,才可能说明我们 IN走在了正确的方向,才能算是一个靠谱的图片社交 App。在我们团队,戏称为四大法印(in),它们不涉及到细的产品做法,但关系到大方向把控和产品的生死。 四大法印为什么决定图片社交App生死?之间有啥关系? 这四大法印分别是规模、留存率、使用频率和用户参与度,它们浑然一体。需要着重指出的是,任何一个指标过低,都是产品的致命缺陷。 首先来说规模。 我们认为,社交App在成长期关键看速度,成熟期就要看规模。 这是因为,如果成长期速度不够快,可能说明产品自身的社交扩展能力是不够的,无法通过产品特色完成自传播的积累。这时候需要的不是砸钱推,而是沉下心改产品。 成熟期就要看规模,规模不大意味着沉淀用户数不够多,也就意味着用户之间的关系链数不够多,无法形成基于兴趣或者其他社交关系的关系环,社交圈自然也就无法形成。 单单看用户规模和增长呢,不能看出来是否产品是否受用户真的喜欢。因为,一开始用,不代表着长期用。不长期用不能成为一个真正的社交化产品,关系链也会衰减掉。 所以要看留存率。 为什么不看月活数,看留存?做产品看留存,比看月活,有诸多好处,下文详述。而看留存率就能有效改进产品,好的社交产品两个月后的衰减曲线是比较平缓的,留存率应该是趋向弱衰减。 规模大,留存高,也不能代表是一个成功的社交App?还要看用户打开频次。 为什么呢?举个例子,比如,像淘宝、天猫、爱图购等这些消费导购类App,虽然它们留存率会很高,但打开频次和每月购物频次相关联,次数就太少了。用户用的少,在时间维度上形成不了有效的传播密度,就难以形成持续社交互动。这也是淘宝数次转型SNS不成功的原因之一啊。所以,社交类App平均用户使用频率和使用时间将是很重要的考量。如果两者要简化取其一,我选打开次数。 光有以上三点,还是不能证明你做出了一个好的社交app。 因为有一个大家都知道的产品,它规模也曾是巨量,月留存也绝对不错,打开频次也不算差,但不知怎么了就光看大号发的东西了,不太爱自己发内容了,然后就慢慢不上了。对吧?其实按这样的模式,慢慢衰落的社交巨型产品,远不止一个。 所以,关键点在于你用户必须要参与进去。点赞、评论、分享这样的浅参与,固然是好的,但是远远是不够的。更加重要的是你用户有没有发自己的内容。一个用户都不去产生内容的社交平台app;或者是少量用户产生大量内容的app,也是不靠谱的。 所以,最后是大法印(in),用户产生内容的量,在IN里面就是用户上传的图片数。 我们团队深入思考认为,在所有用户互动指标中,产生内容数是最重要的指标,这是实质的粘性。它的重要性大于其他互动指标(点赞、分享、评论)总和。用户生产的内容,如同产品肌体的血液;没有社交产品是靠人工造血而活的。 只有当用户规模、用户留存率、使用频率和用户传图量四个指标合在一块儿看,做到短板不短,各有所长时,才是一个靠谱的图片社交app。这个章法四大法印(IN)是我们目前经验的总结,也是我们提炼出来的指导自身产品方向的精简总指标。可能也可以被图片以外的文字、音乐等其他社交产品所参照;不过对于其他社交产品,我们是外行,不敢妄言。 四大法印(in)各自侧重什么? 那么我们是具体怎么做的呢,下面来说说我们不同阶段的侧重点。 那么,规模和增速为什么放在第一位指标? 真的社交产品,尤其是初期社交产品,一旦切中了用户的需求,用户自然会去传播,它的增速自然会有一个明显的加速过程,一个多月就能看到一个越来越快的增长曲线。In用户在1个多月突破100万用户时有一个明显提升。 因为人越多,用户可能认识的人就越多,找得到的同好人群就越多,可能产生的社交关系链就越多。一个用户关系链越多,收到的社交行为传递的刺激就越多,会引发自己的社交行为。一旦发生一次自觉传播分享,对IN来讲就等于是增加了新用户和新关系链的二重叠加扩张效应。 很对人问IN的发展为什么这么快?侧重自传播,不花傻钱。 一、IN用户是通过自传播累积,天然就有关系链的带入。在产品版本留存率不高时,千万别花钱推。因为,而靠推广来的用户不仅成本高,而且往往是散点用户,就没有天然关系链带入。 二、垂直运作女性人群,关系链密度大,社交刺激频度高。选好垂直人群是非常重要的,女性天生爱分享,爱秀自己,爱拉闺蜜圈,正是我们团队的好选择。因为我们一直以来做的都是女性和品牌的基因。 就是这两大秘诀,加产品体验改进要快,别无其他。而事实证明,我们在垂直领域切入并侧重自传播正确的。同比一下,图片社交始祖的instagram成立9个月累积了700万用户,IN上线4个多月就超过了700万,平均每用户所费市场营销费用只有市场价的20分之一。 为什么第二大法印(in)是留存率,而不是月活? 很多分析师,甚至投资人在考核一个社交产品时,往往提月活数据。 但我们做产品的不能被误导,一定要看留存率。月活和留存的区别在哪里?月活指的是软件总体一个月内使用产品的人数;而留存指的是在某段时间内新增用户,经过一段时间后,仍然继续使用这个应用的比例。每个产品都会有版本迭代,每个周期都会有一个版本。月活用户数里夹杂信息太多。比如,月活除了混和加总了各个版本用户留存差异之外,还有一个不妥:一旦有一些节假日或人为推广活动,新增人群会让月活比率有波动,夹杂了太多非产品因素。而从留存率里,我们可以分版本看出每个周期,用户对版本的满意程度,也更有利于产品的优化、升级。 就IN来讲,每次的版本更新都会提升用户的留存率,现在单月30天的留存率高达51%,双月60天后的留存率也超过30%,后面衰减缓慢。这是我们版本迭代改进的结果,每次版本更新前都会进行邀请用户进行内测,听取用户建议,提升产品的各项使用体验。 第三大法印,使用频次。 打开频次和单次使用时间其实都是比较重要的产品数据,它们标志着用户多长时间能想起你来。我认为,一个成功的社交软件,目标是要让用户每天都能想起你来,念念不忘。IN用户平均使用频率是4-5次/天,很多活跃用户甚至每天几十次地打开IN。 为什么会有这样高的打开频次?抓住用户的重要需求点。 比如,从大的兴趣来讲,女生就非常乐意天天刷IN,看品牌新品、穿搭、各种混搭。这些内容是由全体数百万用户产生的,全,且更新速度快。除此之外,女生还能看到旅游、萌宠、原创、美男等自己关心的东西。海外插画师、设计师和In 也有不少合作。从小的圈子讲,越来越多的朋友在上面被发现和找到,都会使得乐趣和打开频次不断提升。 最后,我们来讲讲大法印,用户产生内容。那么,女生为什么爱在IN中传照片? 除了因为IN的图片特色功能做的很不错外,生活化的互动是主因之一。 IN里的图片都是普通用户上传的,大量照片都是朋友之间的互动。在IN里,有相当比例的照片,是自拍自黑自嗨的表现形式,在朋友圈当中更容易引起传播和互动效应。在IN中,其实已经有数百位名人和70多名一二线明星在使用,她们甚至敢在in中上传自己和朋友之间的素颜生活化恶搞照片。但我们从来不主动传播,因为我们鼓励TA们在IN上沉淀自己普通人般的生活。TA们是明星,但在我们眼里,Ta们首先是我们的用户。除非她们已经在其他社交平台上公布了自己in账号或in照片了,那我们才会去宣传。那我们图片上传量有多大呢?不经意间,IN的月图片上传量已经高达1500万张,我们很自豪。通过QQ、微博、朋友圈、空间等社交平台的再分享传播能力也很惊人,这样的二次传播为我们产品带来的回流回访也都是亿级的。 最后,回到产品的本心,四大法印其实最终衡量的是平滑的用户体验,它甚至超过单个功能的优先级,它应该串联在每一个指标内。IN为女生定制了很多的特色功能和平滑体验可能是IN成功的关键点之一。比如大头、贴纸、滤镜,还有为了女生发照片定制的独一无二的4:3图片比例和展现方式、鼓励多人定向分享的戳人功能,都让社交传播体验更加平滑。 IN要破1000万了,超过了instagram图片标签鼻祖当年发展的速度,这是我们团队根本没有想到的。 看到市场现在数据满天飞,动不动就有破百万破千万的产品,我们真的想验证对比一下自己做的到底好不好? 对于各种app的规模成长和对比,我们也有自己的判断方式。其实我们有一个简单而有效的检验方法。因为数据不是飞在天上的,它最终要落地,和生活中使用的人对照的。中国App用户在北、上、广、深、成、杭是比较集中的。一个破1000万的app意味着以下标准:你在这些城市之中,找10个女生下载或打开IN,加总平均一下,就能发现每个用户能在通讯录中直接找到5-15个在用IN的朋友,在生活中能间接找到15-30个在用in的朋友。 目前,从各个第三方平台看行为数据,无论是用户规模,还是增长速度,IN已经是最大的图片标签分享软件了。比如说,如果你在这些城市中,随机选一个it公司查一下公司里女生用in的人数,我们如果低于任何一家其他图片标签分享app,请告诉我们。我们会请你打飞的来杭吃大餐,并认真请教该it公司的名字、环境和用户习惯。 以上,就是我们IN团队对图片社交产品的一些做法和准则。码了这么多字,如果觉得靠谱,分个享或点个赞,打赏一下,以后我们就更有动力让IN产品经理和运营来做后续分享。 290 963 22 733 90 11 794 914 442 218 805 428 127 757 148 180 315 79 8 527 567 844 577 584 61 333 604 98 745 59 134 178 995 974 852 993 62 350 766 253 413 556 776 954 99 689 16 415 183 300

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